常见问题
什么是双因素身份验证?
双因素身份验证, 也称为多因素身份验证, 在登录网站时提供额外的安全层. 双重因素正在成为网络安全的标准. 谷歌、苹果和其他服务都有自己的双因素身份验证方法. 简而言之, 密码不再足以保护我们的敏感数据, 我们得给我们的账户再加一层安全保护.
我的身份验证选项是什么?
- 两人推 -如果您在智能手机或平板电脑上安装了DUO移动应用程序, 您可以收到推送通知. 在应用程序中，您可以批准或拒绝登录尝试.
- 密码 -您可以在DUO移动应用程序中获得澳门在线赌城娱乐徽标的密码, 这不需要任何无线连接. 你亦可透过我们的自助服务程序取得密码. 你不需要有智能手机.
- 电话 -你可以用手机或座机接听电话. 该调用将给出批准或拒绝登录尝试的指示.
- 硬件令牌 -如果您没有移动设备，您可能有资格获得硬件令牌. 申请令牌
DUO是强制性的吗??
所有澳大教职员工和学生都需要DUO. 已被澳大录取的未来澳大学生有资格申请DUO, 并且将被要求在第一学期开始时的添加/删除日期之前使用它.
什么是密码?
如果您选择退出DUO移动应用程序推送通知, 有多种密码选项可以用作第二种验证方法.
- 密码通过DUO移动应用程序 -如果您安装了DUO移动应用程序, 你可以通过在手机应用程序中点击澳门在线赌城娱乐的标志来获得一个密码. 此代码必须立即使用.
- 短信密码 -用户可以通过短信方式收到一批一次性使用码. 您可以通过登录Banner自助服务来请求这些服务. 收到DUO提示后, 单击“输入密码”, 然后点击蓝色按钮“给我发新代码”.这些代码不会过期，在使用之前都是有效的.
- 网上生成的临时密码 —如果您没有随身携带设备，您可以获取临时密码. 每个密码只能使用一次，30分钟后失效. 联系 解决方案中心 寻求帮助.
“记住这个设备30天”是什么意思?
选择此选项将允许您在接下来的30天内绕过DUO身份验证. 这只适用于从同一台计算机，IP地址和浏览器登录. 你仍然会被提示验证一次-用你的用户名和密码.
请注意，如果您有定期删除或清理cookie的工具或策略正在运行, “记住我”功能不起作用. 如果您确实需要访问您的设置(可能要添加其他设备)，请尝试其他浏览器. 记住我将不工作，如果您的浏览器设置为私人浏览模式. 记住我也不会工作，如果你已启用自动推送. 如果您想禁用自动推送，请按照以下说明操作.
忘记带手机了?
如果您没有随身携带设备，您可以获取一批临时密码. 每个密码只能使用一次，30分钟后失效.
*如果您丢失了您的设备，请拨打205-665-6512向解决中心报告. 我们希望确保其他人不会用你的设备恶意验证你的帐户.
我可以使用DUO不使用wifi或蜂窝数据吗?
是的. DUO应用上的密码选项不需要wifi或蜂窝网络连接, 它甚至可以在飞行模式下工作. 要使用此选项，请访问智能手机上的DUO应用程序，并点击关键图标以获取密码. 登录Banner自助服务时，在DUO提示框中输入密码.
DUO如何处理学生和教职员工的电子邮件?
当您访问学生电子邮件或教职员工电子邮件检查电子邮件, 您将看到登录您的UM帐户时看到的标准DUO提示. 您将遵循与登录UM帐户时相同的程序. 你甚至可以使用“记住我30天”功能!
如果你使用智能手机邮件应用程序(如outlook或你设备的标准邮件应用程序)来处理电子邮件, 你不会注意到任何变化. 你可以像平常一样使用你的电子邮件. 然而, 将UM电子邮件帐户添加到iOS设备(iPhone或iPad)时, DUO将需要身份验证来验证帐户.
如果我收到通知，有人试图访问我的帐户，但我没有请求它?
选择红色的X来拒绝访问您的帐户，然后立即使用 密码重置.
DUO智能手机应用程序适用于iOS (iPhone/iPad)和安卓设备吗?
是的! 访问智能手机上的应用商店下载DUO Mobile.
请注意，Google Play服务需要在Android上接收推送通知. 没有安装Google Play服务的用户将不得不通过向下滑动DUO移动应用程序来“获取”.
如果我买了新的智能手机或设备怎么办?
如果你的电话号码没有改变，登入至 Office 365 然后选择“拨打我的电话”选项. 然后点击用新设备替换你现有的手机或平板电脑. 从列表中选择您的设备, 然后按照说明在您的新设备上激活DUO Mobile.
如果你有新的电话号码，您首先需要获得一个临时密码(请参阅“什么是密码”)?(上节). 登录到 Office 365 然后输入临时密码. 点击“用新设备替换现有的手机或平板电脑”.从列表中选择您的设备, 然后按照说明在您的新设备上激活DUO Mobile.
我们有一个 逐步指南添加一个新的电话. 在打电话给解决方案中心之前检查一下.
我可以在多个设备上使用DUO吗?
是的. 您可以通过访问DUO设置来添加设备. 当您看到带有三个通知选项的DUO提示符时，单击右上方的Settings. (请注意，如果您使用的是“记住我30天”功能, 您需要在不同的web浏览器上访问Self Service以接收提示, 然后进入设置.)单击“设置”后，单击“添加新设备”. 您可以注册智能手机、手机、平板电脑和固定电话.
我的智能手机上的DUO应用程序可以访问什么?
DUO智能手机应用程序仅用于提供双因素身份验证. 它不会访问您设备上的任何个人信息，也不会跟踪您的位置. 了解更多关于DUO对隐私的承诺 他们的网站.